С начала года на единый номер вызова экстренных служб «112» Магаданской области поступило больше 27 тысяч сообщений (около 200 в день). Большая часть звонков – ложные.

Люди обращаются за справочными данными, номерами телефонов, уточняют месторасположение организаций и учреждений. Такие звонки отвлекают диспетчеров «112» от основной работы, перегружают линии. Как показывает практика, люди предпочитают обращаться за помощью по традиционным номерам вызова экстренных служб (например «02» или «03»), а вот за помощью пожарной охраны чаще обращаются в службу спасения «112». И это легко объяснить, ведь ведомственные номера работают уже не один десяток лет.

Однако, у звонков по номеру «112» есть много преимуществ. Например, часто к месту ЧС необходимо прибытие нескольких служб. Стоит отметить, что очень много звонков касаются помощи при ликвидации последствий ДТП. К месту аварий на дорогах выезжают сразу представители скорой медицинской помощи, ГИБДД, пожарные и спасатели. Их мгновенную отправку обеспечивает диспетчер «112». Кроме того, каждое сообщение по номеру «112» находится на контроле у диспетчера вплоть до устранения всех последствий происшествия.

Если диспетчер «112» не принял звонок, к примеру, из-за того, что линия оказалась перегружена, он автоматически переадресовывается в Центр управления в кризисных ситуациях.

Высок процент звонков категории «детская шалость». По словам диспетчеров службы спасения, многие родители оставляют в руках 3-6 летних детей мобильные телефоны, не думая о том, что дозвониться на номер «112» можно и без сим-карты. Такие звонки отвлекают от работы, от случаев, когда помощь диспетчера означает спасённые жизни. Магаданцам необходимо помнить о том, что «112» – это единый номер вызова экстренных служб: скорой помощи, пожарной охраны, полиции, энергетиков и т.д., иными словами тех, от кого напрямую завит обеспечение процессов жизнедеятельности.

Уважаемые граждане! Если вы стали свидетелем или участником чрезвычайной ситуации, незамедлительно сообщайте об этом в Службу спасения.

 

Материал пресс-службы ГУ МЧС России по Магаданской области